A continuación de hacer efectivo el pedido te haremos una pequeña encuesta para que nos cuentes tus gustos y así poder guiarnos a la hora de enviarte el cuento. Si te gusta puedes pasarte a la suscripción y recibir uno cada mes. Y por supuesto, como ya te hemos comentado, puedes regalarlo.
* Lo recibirás en tu casa o en la dirección que nos indiques.
* Este Plan no implica ningún tipo de suscripción ni permanencia.
PREGUNTAS:
¿Qué pasa si mi cuento ya lo tenía o está repetido?
Es raro que hayamos coincidido en un cuento que ya tuvieras porque intentamos que sean novedades editoriales. Pero si ya lo tuvieras solo tienes que escribirnos a pedidos@vivirelcuento.com y nos lo especifiques para proceder a hacer el cambio. Durante las primeras 24 horas al haberlo recibido.
¿Cuento en mal estado?
Si has recibido el cuento y está en mal estado, dentro de los 14 días posteriores a la recepción debes escribirnos a pedidos@vivirelcuento.com adjuntando una foto donde se vea el desperfecto. En cuanto lo recibamos, procederemos a enviarte otro ejemplar.
Y procederemos a enviarte uno nuevo.
He recibido un cuento, pero me había dado de baja
Si te diste de baja antes del día 25 del mes en curso entonces el fallo es nuestro y pasaremos a recogerlo. Escríbenos a pedidos@vivirelcuento.com para poder proceder a la devolución.
Cambios y devoluciones
Se podrá devolver el cuento siempre y cuando no hayan pasado 14 días naturales desde la entrega del pedido. Solo tienes que escribirnos a pedidos@vivirelcuento.com
Pasados los 14 días no habrá posibilidad de reembolso.
Si el cuento está en mal estado o lo hemos repetido procederemos al cambio. Solo tienes que escribirnos a pedidos@vivirelcuento.com siempre que se avise en los 14 días siguientes a la entrega del cuento. Sino, será el cliente el que corra con los gastos de devolución y envío posterior del nuevo cuento.
